Declaración de Privacidad y Seguridad de TAL International Corporation

TAL International Corp. valora y respeta la privacidad de sus clientes y visitantes. Al operar nuestro negocio e interactuar con usted, recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal. Lo hacemos para procesar y completar sus pedidos, mejorar nuestras ofertas en tiendas y medios digitales, crear experiencias digitales coherentes para usted, proteger los derechos y la información de nuestros clientes y de nuestra empresa, y para los demás fines descritos en esta Declaración de Privacidad y Seguridad.

Esta Declaración de Privacidad y Seguridad le proporciona información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal, y describe las opciones y los derechos disponibles con respecto a su información personal. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de los medios indicados a continuación.

¿Qué información recopilamos?

Identificadores

¿Qué información incluye esta categoría?

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, dirección física, identificador del dispositivo, dirección IP, número de identificación emitido por el gobierno, fecha de nacimiento/edad, número de placa vehicular, información de pago tokenizada, nombre de usuario en redes sociales y otros identificadores similares.

¿De dónde la recopilamos?

• Directamente de usted o de los dispositivos que utiliza para acceder a servicios digitales, como sitios web, aplicaciones móviles y aplicaciones para dispositivos conectados.

• De otros clientes que puedan proporcionarnos su información para recomendarle un producto o servicio, enviarle productos o designarlo como destinatario de productos o servicios.

• De empresas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, instaladores y otras personas que puedan comunicarse con usted acerca de productos o proyectos).

• De servicios de seguridad y prevención de fraude que nos ayudan a confirmar la validez de las transacciones y a proteger nuestros activos y a usted.

• De empresas de mercadotecnia que nos ayudan a conocer mejor a nuestros clientes y los dispositivos que utilizan para acceder al contenido digital.

• De empresas que complementan nuestros registros de clientes con información adicional.

• De proveedores de servicios de envío que actualizan la información de las direcciones.

• De plataformas de redes sociales.

• De empresas de publicidad y editores de contenido que le presentan nuestros anuncios.

• De procesadores de pagos y transacciones.

• De proveedores de comunicaciones y correo.

¿Por qué la recopilamos y divulgamos?

• Para completar pedidos y procesar reembolsos o devoluciones.

• Para brindar atención al cliente.

• Para administrar concursos y promociones.

• Para registrarlo en un sitio web o programa.

• Para comunicarnos con usted.

• Para mejorar nuestros productos y servicios, incluidas la distribución de las tiendas y el contenido digital.

• Para conocer las tendencias y los intereses de los clientes.

• Para personalizar el contenido digital.

• Para enviar comunicaciones de mercadotecnia y publicidad.

• Para identificar los dispositivos que utiliza para acceder al contenido digital.

• Para prevenir el fraude y brindar seguridad y protección de activos.

¿A quién se la divulgamos?

• A proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre, como proveedores de pagos y envíos, proveedores de servicios de análisis digital y servicios de prevención de fraude.

• A fabricantes de productos y proveedores de servicios de garantía extendida.

• A socios de mercadotecnia conjunta.

• A empresas de servicios financieros, por ejemplo, para procesar pagos y reembolsos.

• A cualquier sucesor de la totalidad o de una parte de nuestro negocio.

• A asesores y consultores.

• A socios publicitarios.

• A organismos de seguridad pública, autoridades públicas y gubernamentales, y otras entidades cuando lo consideremos razonablemente necesario para cumplir con la ley, respaldar investigaciones y proteger los derechos y bienes de usted, de nosotros y de terceros.

• A nuestras empresas afiliadas y subsidiarias.

Información de pago y bancaria

¿Qué información incluye esta categoría?

Información de pago e información de cuentas financieras, como datos de tarjetas de crédito o débito, información bancaria de cuentas corrientes o de ahorro, cuentas de PayPal, cuentas de crédito comercial y pagos móviles.

¿De dónde la recopilamos?

• Directamente de usted.

• De instituciones financieras, procesadores de pagos y otros proveedores de productos y servicios financieros con los que trabajamos para ofrecerle servicios y ofertas financieras.

• De empresas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de servicios financieros que puedan comunicarse con usted acerca de pagos, reembolsos, servicios financieros u ofertas).

¿Por qué la recopilamos y divulgamos?

• Para completar pedidos y procesar devoluciones y reembolsos.

• Para brindar atención al cliente.

• Para comunicarnos con usted acerca del estado de un pago o reembolso.

• Para cobrar pagos o distribuir reembolsos en nombre de nuestros proveedores de servicios financieros.

• Para prevenir el fraude y brindar seguridad y protección de activos.

¿A quién se la divulgamos?

• A proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre, como proveedores de almacenamiento de datos.

• A empresas de servicios financieros, por ejemplo, para préstamos de mejoras para el hogar o para procesar pagos o reembolsos.

• A cualquier sucesor de la totalidad o de una parte de nuestro negocio.

• A asesores y consultores.

• A organismos de seguridad pública, autoridades públicas y gubernamentales, y otras entidades cuando lo consideremos razonablemente necesario para cumplir con la ley, respaldar investigaciones y proteger los derechos y bienes de usted, de nosotros y de terceros.

• A nuestras empresas afiliadas y subsidiarias.

Información que puede considerarse información personal sensible

¿Qué información incluye esta categoría?

Credenciales de inicio de sesión de cuentas, información de pago, información de cuentas financieras, información biométrica, raza, origen étnico, números de identificación emitidos por el gobierno y geolocalización precisa.

¿De dónde la recopilamos?

• Consulte las divulgaciones correspondientes anteriores sobre Identificadores (para credenciales de inicio de sesión y números de identificación emitidos por el gobierno), Información de pago (para información de pago y de cuentas financieras), Información demográfica (para raza y origen étnico) e Información de ubicación (para geolocalización precisa).

¿Por qué la recopilamos y divulgamos?

• Consulte las divulgaciones correspondientes anteriores sobre Identificadores (para credenciales de inicio de sesión y números de identificación emitidos por el gobierno), Información de pago (para información de pago y de cuentas financieras), Información demográfica (para raza y origen étnico) e Información de ubicación (para geolocalización precisa).

¿A quién se la divulgamos?

• Consulte las divulgaciones correspondientes anteriores sobre Identificadores (para credenciales de inicio de sesión y números de identificación emitidos por el gobierno), Información de pago (para información de pago y de cuentas financieras), Información demográfica (para raza y origen étnico) e Información de ubicación (para geolocalización precisa).

Derechos de privacidad de California

Acerca de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) establece que los residentes de California tienen derecho, sujeto a ciertas limitaciones, a:

• Conocer y acceder a la información personal que recopilamos sobre ellos.

• Corregir la información personal que mantenemos sobre ellos.

• Eliminar la información personal que recopilamos sobre ellos.

• Optar por no permitir que su información personal sea vendida a cambio de una contraprestación valiosa o compartida para determinados tipos de publicidad dirigida.

• Limitar el uso y la divulgación de información personal sensible únicamente a determinados fines permitidos por la CCPA.

• No ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad. Sin embargo, podremos prestar un nivel de servicio diferente o cobrar una tarifa distinta si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de la información.

Divulgamos su información de maneras que no lo identifican directamente a determinados terceros para mejorar sus experiencias con nosotros, mejorar nuestra capacidad para atenderlo, mantenerlo informado sobre nuestros productos, servicios y ofertas, y adaptar a sus intereses las ofertas y promociones que determinados anunciantes externos le muestran en línea. Esta divulgación puede considerarse una «venta» o una «divulgación compartida» de su información personal. Consulte la sección «¿Qué información recopilamos?» de este documento para obtener más detalles.

Para ejercer sus derechos de privacidad de California, consulte la sección «Cómo ejercer sus derechos de privacidad» a continuación.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Complete el formulario a continuación o llame al 1-877-902-5588 para presentar su solicitud. Después de enviarla, puede volver a visitar esta página si desea presentar otro tipo de solicitud. El formulario requiere que proporcione su estado de residencia, nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección postal. También debe indicar que presenta la solicitud como persona física. Si no desea proporcionar su dirección de correo electrónico o no tiene una, llame al 1-877-902-5588 para presentar su solicitud.

En el caso de solicitudes para acceder, eliminar o corregir su información, analizaremos la información que proporcione para determinar si podemos verificar razonablemente su identidad. Es posible que necesitemos obtener información adicional para procesar su solicitud. Por ejemplo, si determinamos que la información proporcionada no es suficiente para verificar su identidad, podríamos pedirle que responda algunas preguntas.

En el caso de solicitudes para acceder, eliminar o corregir su información, también le enviaremos un correo electrónico para pedirle que confirme que tenemos la dirección correcta. Deberá hacerlo dentro de los seis (6) días posteriores a la recepción del correo de confirmación; de lo contrario, su solicitud vencerá. Si no ve nuestro correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.

Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de otra persona, envíe su solicitud a service@tal-usa.com e incluya la siguiente información sobre usted y la persona en cuyo nombre presenta la solicitud: nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También debe proporcionar prueba de su autorización para actuar en nombre de la otra persona. Nos comunicaremos con usted para solicitar información adicional después de recibir su solicitud.

También puede optar por no participar en los programas de incentivos financieros que podamos ofrecer. Consulte los términos de los programas a los que se inscriba para obtener una descripción de los incentivos financieros, incluidas las categorías de información personal recopiladas, información sobre cómo se valora la información personal e instrucciones para inscribirse o retirarse del programa.

Nuestros sitios y los menores de edad

Nuestros sitios web y aplicaciones para dispositivos no están creados para menores de edad. Según nuestro conocimiento, no recopilamos información en línea de menores de 18 años ni vendemos o compartimos información sobre ellos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que tenemos información sobre su hijo, envíe un correo electrónico a service@tal-usa.com. Para obtener más información sobre cómo proteger a su hijo en línea, visite el sitio de la FTC www.OnGuardOnline.gov. También puede consultar la información útil sobre menores y privacidad que la FTC ofrece en la página Cómo proteger la privacidad de su hijo en Internet.

Derechos e informe de privacidad estatales

Dependiendo del estado en el que resida, podría tener los siguientes derechos de privacidad, sujetos a las limitaciones establecidas por la ley:

• Derecho a conocer y acceder: Los consumidores tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos, compartimos y vendemos, incluso a solicitar los datos específicos que hemos recopilado sobre ellos. Los residentes de Delaware, Minnesota y Oregón también tienen derecho a solicitar una lista de los terceros específicos a quienes divulgamos información personal. Los residentes de Connecticut y Rhode Island pueden obtener una lista de todos los terceros a quienes hemos vendido o podríamos vender información personal comunicándose con nosotros a service@tal-usa.com.

• Derecho a eliminar: Los consumidores tienen derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado de ellos, aunque la ley podría permitirnos conservar información personal para determinados fines.

• Derecho a corregir: Los consumidores tienen derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta.

• Derecho a optar por no participar en la venta, divulgación compartida o uso para publicidad dirigida: Divulgamos su información a determinados terceros para mejorar sus experiencias con nosotros, mejorar nuestra capacidad para atenderlo, mantenerlo informado sobre nuestros productos, servicios y ofertas, y adaptar a sus intereses las ofertas y promociones que determinados anunciantes externos le muestran en línea. Algunas leyes pueden considerar ciertas divulgaciones como ventas o divulgaciones compartidas. Los consumidores tienen derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal y a optar por no participar en determinados tipos de publicidad dirigida cuando la información se procesa entre sitios web y aplicaciones no afiliados o de marcas diferentes.

• Derecho a limitar el uso de información sensible: Los consumidores tienen derecho a solicitar que utilicemos y divulguemos cierta información sensible únicamente para determinados fines permitidos por la ley.

• Derecho a optar por no participar en la elaboración de perfiles: Los consumidores tienen derecho a optar por no participar en la elaboración de perfiles que produzca efectos legales o de importancia similar. No elaboramos perfiles de personas para fines a los que se aplique este derecho.

• No discriminación: No podemos discriminarlo por ejercer sus derechos. Sin embargo, podremos prestar un nivel de servicio diferente o cobrar una tarifa distinta si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de su información.

Si desea presentar una solicitud para ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros a service@tal-usa.com. Los residentes de estados que ofrecen el derecho de apelación también pueden utilizar estos medios para apelar una decisión que tomemos con respecto a su solicitud de derechos, sujeto a la ley aplicable.

Si desea ejercer su derecho a optar por no participar en la venta de su información personal o en la divulgación compartida o el uso de su información personal para publicidad dirigida, comuníquese con nosotros a service@tal-usa.com. También reconocemos la señal «Global Privacy Control» (GPC), que le permite optar por no participar en la venta de su información personal ni en la divulgación compartida de esta para publicidad dirigida. GPC es una especificación diseñada para permitir que los usuarios de Internet comuniquen a las empresas sus preferencias de privacidad, como si desean o no que su información personal se venda o comparta. Para obtener más información sobre GPC y cómo puede utilizarla para optar por no participar en la venta o divulgación compartida de su información personal, visite su sitio web aquí.

Si visita nuestro sitio web con un navegador que transmite una señal GPC, no compartiremos para publicidad dirigida ni venderemos la información personal asociada con su visita. Si podemos reconocerlo cuando visite nuestro sitio web (por ejemplo, porque ha iniciado sesión en su cuenta), vincularemos su preferencia de exclusión con su cuenta. Si lo reconocemos en visitas posteriores, incluso cuando utilice otros dispositivos o navegadores para iniciar sesión en su cuenta, respetaremos su preferencia de exclusión hasta que la cambie. Si visita nuestro sitio web con un navegador que no transmite una señal GPC o utiliza un navegador o dispositivo que no ha vinculado con una preferencia de exclusión, haga clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal» indicado anteriormente para registrar su preferencia.

Para determinadas solicitudes, requerimos que proporcione la siguiente información:

• Estado de residencia.

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico y confirmación de que la solicitud es presentada por una persona física (para solicitudes presentadas en línea).

• Número de teléfono (para solicitudes presentadas por teléfono).

• Dirección postal.

Analizaremos la información que proporcione para determinar si podemos verificar razonablemente su identidad. Es posible que necesitemos obtener información adicional para procesar su solicitud. Por ejemplo, si determinamos que la información proporcionada no es suficiente para verificar su identidad, podríamos pedirle que responda algunas preguntas.

Si proporciona una dirección de correo electrónico con su solicitud de acceso, eliminación o corrección, le enviaremos un correo electrónico para pedirle que confirme que tenemos la dirección correcta. Deberá hacerlo dentro de los seis (6) días posteriores a la recepción del correo de confirmación; de lo contrario, su solicitud vencerá. Si no ve nuestro correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.

Podrían existir circunstancias en las que no podamos cumplir completamente su solicitud, según lo permitido por la ley aplicable. Por ejemplo, si solicita la eliminación de su información personal, quizá necesitemos conservar determinada información para completar una transacción, detectar fraude o cumplir nuestras obligaciones legales.

Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un residente de California o de un residente de un estado con un requisito legal similar, envíe su solicitud a service@tal-usa.com e incluya la siguiente información sobre usted y la persona en cuyo nombre presenta la solicitud: nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También debe proporcionar prueba de su autorización para actuar en nombre de la otra persona. Nos comunicaremos con usted para solicitar información adicional después de recibir su solicitud. Tenga en cuenta que podríamos exigir que el consumidor verifique su identidad y confirme su autoridad como agente.

Seguridad

Cuando realiza pedidos en nuestros sitios web o mediante nuestras aplicaciones móviles, toda la información de su pedido, incluidos el número de su tarjeta de crédito y la dirección de entrega, se transmite por Internet mediante la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). La tecnología SSL hace que su navegador cifre la información de su pedido antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. SSL, un estándar de la industria, está diseñada para impedir que personas distintas de los operadores de nuestros sitios web intercepten y vean su información personal.

Aunque utilizamos medios estándar de la industria para proteger nuestros sitios web y su información, Internet no es 100 % seguro. Las medidas que utilizamos son apropiadas para el tipo de información que recopilamos. No podemos garantizar que el uso de nuestros sitios web o aplicaciones móviles sea completamente seguro. Le recomendamos actuar con precaución al utilizar Internet. El acceso en línea a su información personal está protegido mediante una contraseña elegida por usted. Le recomendamos enfáticamente que no comparta su contraseña y que utilice contraseñas únicas para todas sus cuentas en línea.

Enlaces

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Si hace clic en uno de esos enlaces, accederá a sitios web que no controlamos. Esta Declaración de Privacidad y Seguridad no se aplica a las prácticas de información de esos sitios web. Debe leer cuidadosamente las políticas de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de los sitios web de terceros.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes adicionales, desea obtener información sobre cómo los clientes con discapacidades pueden acceder a esta Declaración de Privacidad y Seguridad en un formato alternativo, o tiene preguntas sobre cómo ejercer sus derechos, puede llamarnos al 1-877-902-5588 o enviarnos un correo electrónico a service@tal-usa.com. También puede escribirnos a:

TAL International Corporation

2919 E. Philadelphia St.

Ontario, CA 91761

Cambios a esta Declaración de Privacidad y Seguridad

Fecha de la última revisión o modificación: 14/08/2026

Ocasionalmente podremos modificar nuestras políticas de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a nuestra Declaración de Privacidad y Seguridad mediante la publicación de una copia actualizada en nuestro sitio web. Consulte nuestro sitio web periódicamente para conocer las actualizaciones.